CONDITIONS GENERALES DE RESERVATIONS
Afin de garantir votre réservation, nous vous demandons de nous communiquer votre numéro de carte bancaire ou de verser des arrhes. Pour les réservations soumises à un versement d'arrhes, il est à noter que la réservation reste sous réserve de réception des arrhes dans les délais impartis. Le règlement s'effectue intégralement sur place par le client par cartes bancaires (Visa et Mastercard), par chèque, chèques-vacances et espèces.
En cas de retard de paiement par un professionnel: Des pénalités de retard au taux de trois fois le taux de l’intérêt légal et une indemnité de 40€ pour frais de recouvrement, sont dues, de
En cas de retard de paiement par un professionnel: Des pénalités de retard au taux de trois fois le taux de l’intérêt légal et une indemnité de 40€ pour frais de recouvrement, sont dues, de
MODIFICATION OU ANNULATION
En cas de garantie par carte bancaire, le délai d'annulation sans frais est de 8 jours avant la date d'arrivée. Pour une annulation à moins de 8 jours, le montant d'1 nuit sera débité. - En cas de garantie par versement d'arrhes, celles-ci ne sont pas remboursées en cas d'annulation. - En cas de no-show, le montant minimum d'une nuit sera débité.
RECLAMATION
Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée à l’hôtel par lettre recommandée avec AR dans un délai si possible inférieur à 8 jours après le séjour. Afin d’éviter toute contestation, tous justificatifs comportant le nombre de participants doivent être joints à la réclamation.
A défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.
Loi applicable et clause attributive de compétence:
Tout litige sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Beauvais - France
A défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.
Loi applicable et clause attributive de compétence:
Tout litige sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Beauvais - France
RESPECT DE LA VIE PRIVEE ET DES DONNEES PERSONNELLES
Conformément aux dispositions de la loi du no78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données nominatives vous concernant. Il vous suffit de nous écrire par voie postale ou par email (contact (at) logisduvexin.fr) en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et si possible sa référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, cette demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant la signature du demandeur et préciser l'adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse. Une réponse lui sera alors adressée dans un délai de deux (2) mois suivant la réception de la demande.
FACTURE ET TICKETS DE CAISSE
Depuis le 1er aout 2023, les tickets de caisse, les facturettes de carte bancaire, les bons d’achat ou tickets promotionnels, en application de l'article l L. 541-15-10 du Code de l’environnement , ne seront plus imprimés que sur demande du consommateur. S'il le client en fait la demande, le professionnel ne peut refuser l'impression du ticket, même si le ticket de caisse numérique lui a été envoyé.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir en faire la demande au moment de votre règlement.
Cependant, concernant les factures, notes et détails, ne sont pas concernés par ce décret. Les paiements des prestations dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration ont l'obligation d’une « remise de note » prévue par un arrêté du 8 juin 1967.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir en faire la demande au moment de votre règlement.
Cependant, concernant les factures, notes et détails, ne sont pas concernés par ce décret. Les paiements des prestations dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration ont l'obligation d’une « remise de note » prévue par un arrêté du 8 juin 1967.